미래 경영 - Peter F. Druker

이 책은 3부로 구성되어 총 500페이지를 넘나드는 방대한 분량으로 2002년에 출간됐다. 벌써 6년전의 일인데 책 내용만큼은 세월을 뛰어넘은 듯하다.
1부 : Management - 변화를 이끄는 경영의 이론과 실제
2부 : The Individual - 조직 내에서의 올바른 자기 경영
3부 : Society - 미래 사회에서 지식인의 책임과 역할

어느새 조직생활 7년차가 되어버린 내게 공감가는 글이 많이 있었지만, 그 중에서도 몇 가지만 꼽아본다면....
1. 현대 조직이 복잡하고 빠르게 변화함에 따라서 가장 중요하면서 가장 부족한 것이 커뮤니케이션이 아닐까 싶다. 조직을 하나의 교향악단에 비유한다면, 지휘자가 연주자들의 호흡을 읽어 매끄러운 연주를 할 수 있다면 조직도 고위 경영자가 각각의 서브 경영자들과 커뮤니케이션을 통해 조직을 제대로 경영할 수 있지 않을까..그런 의미에서 나중에 내가 상사(??)가 된다면 해보고 싶은 것을 책에서 찾았다..^^

Manager's letter
1. 상사의 직무와 자신의 직무에 대해 알고 있는 대로 기술
2. 스스로 생각하는 성과 기준 설정
3. 성과를 달성하기 위해 스스로 해야만 하는 사항 리스트 업 & 방해요소 목록도 기록
4. 상사와 회사 전체가 수행하는 직무 중 도움이 되는 것 & 방해가 되는 것 기록
5. 목표 달성을 위해 1년동안 해야 할 일의 대략적인 계획 수립
6. 상사가 편지의 내용 수락(=부하 경영자가 수행할 직무에 대한 지침서)

2. 조직의 질서난 체계는 인간이 만든 것이기에, 한때는 좋은 아이디어였을지 몰라도 시간이 지나고나면 모순투성이며 이해할 수 없는 것들이 되어 버린다. 그러면서도 변화를 싫어하는 조직의 사람들은 규정이나 전통이라는 이유로 되물림하고 있는게 현실이다. 그런 와중에서도 조직의 중간계급에서는 끝까지 저항하며 바꾸려는 노력을 꾸준히 해야하는 의무가 있다고 생각한다.

3. 자기 계발이나 경력 개발은 스스로 책임져야 한다는 것이다.
조직내에서 역할이 작다거나 업무 구분이 명확하지 않다면 본인의 실력을 보여줄 수 있는 기회를 만든다든지 상사와의 조율을 통해 업그레이드 할 수 있는 기회를 만들어야 할 것이다. 현대의 지식근로자에게 자기 관리는 각자가 '최고경영자'처럼 생각하고 행동해야 함을 요구하고 있다.

책장에 꽂아두고 여러번 읽어보고 싶은 책이다. 그러면서 가끔씩 느슨해지는 나를, 더욱 채찍질하는 계기로 삼을 수 있을 거 같다. 이 밖에도 공감가는 내용을 아래 기록해본다.

경영은 다양한 지식과 기술을 가진 사람들을 하나의 조직에 통합하고자 하는 모든 노력과 관련이 있다. pp. 22

경영의 첫번째 과제는 공동의 비전과 목표 그리고 가치관에 대해 깊이 생각하고, 결정하고, 구성원들에게 제시하는 것이다. pp. 27

기업의 목적과 사명에 대한 정의 그리고 사업에 대한 정의가 내려지고 나면, 그것은 반드시 구체적인 목표들로 표현되어야 한다. 목표는 구체적인 작업으로 전환될 수 있어야 한다. pp. 53

사회 문제들이 우리가 문제를 보는 관점을 바꾸기만 하면 저절로 소멸될 수도 있다고 기대하는 것은 어리석은 생각이다. 문제가 해결되는 것은 누군가가 어떤 조치를 취했기 때문이다. pp. 97

'자신의 일에 대해 조직 내의 다른 어느 누구보다도 더 많이 알아야 한다.'는 것은 지식 근로자에 대한 정의를 구성하는 한 가지 요소이다. pp. 126

"이러한 혼란스러운 상황에서 당신은 어떻게 부대를 지휘하고 있습니까?" 이러한 기자의 질문에 대해 젊은 대위는 다음과 같이 대답했다. "이곳에서는 책임을 질 사람이 나 혼자밖에 없습니다. 만약 사병들이 정글 속에서 적군과 맞닥뜨렸을 때 어떻게 해야 할지 모른다고 생각해 봅시다. 멀리 떨어져 있는 내가 할 수 있는 일이 뭐가 있겠습니까? 나의 임무는 그들로 하여금 자신들이 해야 할 일을 분명히 알도록 가르치는 것입니다. 실제 상황에서 그들이 무엇을 하는가 하는 것은 오직 그들의 판단에 달려 있습니다. 물론 책임은 언제나 내게 있습니다. 하지만 결정은 현장에 있는 사람이 합니다." pp. 296

지식 근로자는 자신이 스스로 설정한 기준에 따라 성장한다는 것이다. 사람은 스스로가 성취하고 획득할 수 있다고 생각하는 바에 따라 성장한다. 만약 자신이 되고자 하는 기준을 낮게 잡으면, 그 사람은 더 이상 성장하지 못한다. 만약 자신이 되고자 하는 목표를 높게 잡으면, 그 사람은 위대한 존재로 성장할 것이다-일반 사람이 하는 보통의 노력만으로도 말이다. pp. 329

한때는 그다지도 합리적이었던 것이 이제는 무의미해지고 은혜는 재앙의 씨앗이 될지니 pp. 493
(어떤 이론이나 가치와 같이 인간이 만들어낸 모든 가공품은 반드시 늙고, 경직되고, 진부해져서 결국에는 '재앙의 씨앗'이 된다는 것으로 혁신(innovation)과 기업가 정신(entrepreneurship)이 필요함)

정부의 정책들과 정부 기관들이 애초에 신이 만든 것이 아니라 인간이 만든 것이라는 사실을, 따라서 그것들은 꽤 빠른 속도로 진부해진다는 사실을 인식하게 된 것으로서, 이는 진정으로 획기적인 인식의 전환이었다. pp. 497

기업가 사회의 개인들은 자기 자신의 지속적 학습, 자기 계발, 경력 개발에 대해 스스로 더 많은 책임을 져야 한다. pp. 499